Algemene Voorwaarden – Von Faber Consult
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, diensten, opdrachten en overeenkomsten van Von Faber Consult – ook wanneer de opdrachtgever een particulier is.
Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn bevestigd door Von Faber Consult.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 2 – Begrippen
- Opdrachtgever: de persoon of organisatie die een opdracht geeft aan Von Faber Consult.
- Opdracht: de overeenkomst tussen Von Faber Consult en de opdrachtgever.
- Cliënt: de persoon die begeleiding ontvangt – dit kan een werknemer zijn die is aangewezen door de opdrachtgever, of een particulier die zelf kiest voor begeleiding.
Artikel 3 – Offerte en uitvoering
- Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig vanaf de datum van uitgifte.
- De opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever schriftelijk of per e-mail akkoord geeft op de bevestiging.
- Von Faber Consult levert een inspanningsverplichting: zij zal zich met alle beschikbare kennis en middelen inzetten voor de begeleiding van de cliënt.
- Bij outplacement eindigt de opdracht zodra de cliënt werk vindt, een ander pad kiest (bijvoorbeeld ondernemerschap of studie), de begeleiding beëindigt, of Von Faber Consult de begeleiding beëindigt op grond van artikel 5 – tenzij er vooraf een andere einddatum is afgesproken.
- Als de cliënt zich tussentijds terugtrekt of de opdracht om andere redenen eindigt, blijft de betalingsverplichting bestaan en vindt er geen restitutie plaats.
- Bepalingen over betaling en vertrouwelijkheid blijven ook na afloop van de opdracht van kracht.
- Als een cliënt een bepaling vernietigbaar acht vanwege onredelijkheid, blijven deze voorwaarden onverkort gelden voor de opdrachtgever, tenzij deze zelf succesvol een beroep op vernietiging doet.
Artikel 4 – Vertrouwelijkheid, intellectueel eigendom en privacy
- Alle materialen en adviezen van Von Faber Consult zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik in het kader van de loopbaanbegeleiding.
- Gebruik voor commerciële doeleinden, publicatie of ander gebruik buiten de overeengekomen opdracht is niet toegestaan.
- Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die tijdens de samenwerking is verkregen. Informatie is vertrouwelijk wanneer dit is aangegeven, of uit de aard van de informatie blijkt.
- Von Faber Consult verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- Von Faber Consult behoudt de rechten zoals vastgelegd in de Auteurswet. Kennis die tijdens opdrachten wordt opgedaan mag intern worden gebruikt, zolang daarbij geen vertrouwelijke informatie openbaar wordt.
Artikel 5 – Weigeren of aanpassen van begeleiding
- Von Faber Consult behoudt zich het recht voor om een voorgestelde cliënt niet in begeleiding te nemen of beperkingen aan de begeleiding te stellen.
- De opdrachtgever en cliënt zijn verplicht om vooraf relevante informatie te delen over fysieke, psychische of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op het traject.
- Wanneer tijdens de begeleiding nieuwe belemmeringen aan het licht komen, mag Von Faber Consult de begeleiding aanpassen, opschorten of beëindigen. Eventuele extra kosten worden in rekening gebracht.
- Von Faber Consult is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever of cliënt, tenzij die onjuistheid voor haar kenbaar had moeten zijn.
Artikel 6 – Beëindiging van begeleiding
Von Faber Consult mag de begeleiding beëindigen indien de cliënt het traject belemmert, bijvoorbeeld door herhaaldelijk adviezen te negeren of geen motivatie meer te tonen. Dit gebeurt pas na een schriftelijke waarschuwing. Als de cliënt nog in dienst is, vindt dit in overleg met de opdrachtgever plaats. Er vindt geen restitutie plaats bij voortijdige beëindiging op deze grond.
Artikel 7 – Betaling
- Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum volledig te worden betaald, zonder aftrek of verrekening.
- Bij uitblijvende betaling kan de begeleiding worden opgeschort of beëindigd.
- Na 14 dagen is de opdrachtgever in verzuim en wordt wettelijke rente berekend over het openstaande bedrag.
- Alle kosten van invordering, zowel binnen als buiten rechte, zijn voor rekening van de opdrachtgever.
- Voor buitengerechtelijke kosten rekent Von Faber Consult minimaal 15% van de hoofdsom.
- Bezwaren tegen facturen moeten binnen 14 dagen schriftelijk worden gemeld.
Artikel 8 – Overmacht
- In geval van overmacht (onvoorziene omstandigheden die de uitvoering verhinderen) worden de verplichtingen van Von Faber Consult tijdelijk opgeschort.
- Als de overmacht langer dan twee maanden duurt, mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.
- Von Faber Consult kan zich ook op overmacht beroepen als de omstandigheden ontstaan tijdens de uitvoering van de opdracht.
Artikel 9 – Tarieven
Von Faber Consult behoudt zich het recht voor om tarieven te wijzigen.
Bij trajecten die over de jaargrens heen lopen, kan per 1 januari een nieuw tarief gelden. Dit wordt bij het aangaan van de overeenkomst duidelijk vermeld of besproken.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Von Faber Consult is niet aansprakelijk voor schade – direct of indirect – tenzij deze het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
In alle gevallen is aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht door de opdrachtgever is betaald.
Artikel 11 – Spoor 2-trajecten
Von Faber Consult spant zich in om begeleiding te bieden die past binnen de kaders van de Wet verbetering poortwachter en de eisen van het UWV.
De opdrachtgever blijft echter te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de nakoming van wettelijke re-integratieverplichtingen, zoals het opstellen van een actueel plan van aanpak, het voeren van voortgangsgesprekken en het verzorgen van een compleet re-integratieverslag (RIV).
Von Faber Consult is niet aansprakelijk voor schade, waaronder loonsancties opgelegd door het UWV, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Von Faber Consult. De inspanningsverplichting van Von Faber Consult beperkt zich tot de werkzaamheden die binnen de overeengekomen opdracht vallen.
Von Faber Consult werkt volgens de gedragscode van de beroepsvereniging Noloc (voor loopbaanprofessionals en jobcoaches).
